Nápověda

Nápověda

Jak si stáhnu video?

Pro stažení videa je nutné mít platný kód. Ten obdržíte formou SMS zprávy po odeslání SMS ve tvaru PMA ID na číslo 9093079, kde ID je číslo videa, které chcete stáhnount. Přesný tvar SMS najdete na každé stránce s ukázkou videa.

Kolik stojí stažení videa?

Stažení videa je zpoplatněno cenou SMS, kterou si vyžádáte kód ke stažení videa. Cena SMS je 79,- Kč včetně DPH v ČR, 2x1,60 € s DPH na Slovensku. Celková cena za 2 SK SMS je 3,20 €. Platební systém zajišťuje Xpay.cz.

Kolikrát si mohu video stáhnout?

Počet stažení videa je limitovám platností kódu (24hodin). Po vypršení platnosti není možné video stáhnout (pokud v okamžiku skončení platnosti video stále stahujete, stahování nebude přerušeno). Video je možné stáhnout maximálně ze 3 různých IP adres. Pokud je počet povolených IP adres přesáhnut, bude kód zneplatněn. V takovém případě prosím kontaktujte provozovatele stránek prostřednictvím formuláře.

Poslal jsem SMS, ale nepřišla mi žádná odpověď

Přečtěte si prosím často kladené otázky provozovatele platebního systému. Pokud není Váš problém popsán tam, kontaktujte prosím společnost XPAY.CZ prostřednictvím formuláře.

Kód pro stažení videa není platný.

Ujistěte se, že zadáváte kód přesně. Kód pro stažení videa je platný 24hodin a je určen ke stažení konkrétního videa. Pokud je Váš kód platný a přesto se Vám nepodaří stáhnout video, kontaktujte nás prostřednictvím formuláře. Nezapomeňte prosím uvést Váš přístupový kód.

Videa se mi nepřehrávají, nebo jsou bez zvuku či obrazu.

Pro správné zobrazení videa je potřeba mít nainstalovaný přehrávač s patřičnými kodeky. Pro videa z naší produkce doporučujeme stáhnout a nainstalovat Window Media Player, verzi 9 a vyšší, který již patřičné kodeky obsahuje. Pokud chcete mít jistotu, že se Vám bude video správně přehrávat, stáhněte si nejdříve ukázku ve Vámi zvoleném formátu.
Window Media Player je možné stáhnout zde.